あなたの大切な個人情報を適切に保護いたします

個人情報保護方針

Ayaori Craft School（以下「当校」といいます。）は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当校の社会的責務であると考えております。以下に、当校の個人情報保護に関する基本方針を定め、これを遵守します。

• 1. 基本方針の確立: 個人情報保護に関する方針を組織全体で確立し、役員及び従業員に周知徹底します。
• 2. 法令遵守: 個人情報保護法、その他関係法令およびガイドラインを遵守し、適正な個人情報の取得、利用、管理を行います。
• 3. 継続的な改善: 個人情報保護に関する管理体制を定期的に見直し、時代の変化や技術の進歩に合わせて継続的な改善を行います。
• 4. 透明性の確保: 個人情報の取り扱いについて透明性を確保し、お客様からの開示、訂正、利用停止等のご請求に誠実に対応します。

最終更新日：2023年10月26日 / 本方針は、必要に応じて改訂されることがあります。改訂の際は当ウェブサイトにて速やかに公表いたします。

収集する個人情報

当校では、サービス提供のために必要な範囲で、以下のような個人情報を適切に収集させていただいております。

氏名・連絡先

氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、お客様にご連絡差し上げるための基本情報です。

レッスン履歴・受講内容

受講されたコース、レッスンの進捗状況、作品の記録など、お客様の学習をサポートするための情報です。

支払い情報・決済データ

受講料のお支払いに関する情報です。クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理され、当校では保持しません。

ウェブサイト利用状況・Cookie情報

当校ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報など、サービス改善のための匿名情報です。

個人情報の利用目的

当校が収集した個人情報は、以下の目的のためにのみ利用いたします。法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく目的外に利用することはありません。

• 1レッスン予約・受講管理

  お客様のレッスン予約、受講状況の管理、教材の提供、個別のアドバイスなどを円滑に行うため。

• 2お客様へのご連絡・サポート

  緊急時のご連絡、お問い合わせへの対応、サービスに関する重要なお知らせ、ニュースレターの配信などを行うため。

• 3サービス改善・新サービス開発

  お客様のご利用状況やご意見を分析し、既存サービスの改善や新たなコース、商品の開発に役立てるため。統計情報は個人が特定できない形で利用します。

• 4法的義務の履行・安全確保

  法令に基づく義務の履行、不正利用の防止、セキュリティの維持、お客様および当校の権利・財産・安全の保護のため。

個人情報の安全管理

当校は、お客様からお預かりした個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するため、技術的および組織的な安全管理措置を講じております。具体的には以下の対策を実施しております。

• ・SSL暗号化通信: ウェブサイトからの情報送信において、SSL/TLS暗号化通信を導入し、データの傍受を防いでおります。
• ・アクセス権限の厳格な管理: 個人情報へのアクセスは、業務上必要な最小限の従業員に限定し、アクセス権限を厳重に管理しております。
• ・定期的なセキュリティ監査: システムの脆弱性診断やセキュリティ監査を定期的に実施し、潜在的なリスクの早期発見と対処に努めております。
• ・従業員への教育: 個人情報保護に関する従業員教育を継続的に行い、情報管理意識の向上を図っております。
• ・外部委託先の監督: 個人情報の取り扱いを外部に委託する場合は、当校と同等以上のセキュリティ基準を満たす事業者を選定し、適切な監督を行います。

お客様ご自身でも、パスワードの適切な管理など、情報セキュリティにご協力いただくようお願い申し上げます。

個人情報に関するお客様の権利

お客様はご自身の個人情報に関して、以下の権利を有しており、当校はこれらの権利を尊重し、適切に対応いたします。

• ✓開示・訂正・削除の請求

  ご自身の個人情報について、その開示を請求することができます。また、内容に誤りがある場合は訂正を、利用する必要がなくなった場合は削除を求めることができます。

• ✓利用停止・第三者提供停止の請求

  ご自身の個人情報の利用停止、または第三者への提供停止を請求することができます。

• ✓苦情・相談の受付窓口

  個人情報の取り扱いに関する苦情やご相談がございましたら、以下の窓口までお気軽にご連絡ください。